負面效應
‧威脅不是提高績效最好的方法
‧如果分配的時間一開始就不夠, 不管威脅有多麼嚇人, 工作也無法按時完成.
‧更糟糕的是, 如果目標没有實現, 你就必須兌現你的威脅.
Mac: 豬頭主管通常認為工作無法按時完成是工程師没有火力全開加班趕工. 另外若是你讓長官知道可以如期完成, 他的想法通常不是覺得你performance很好, 而是認為你之前訂的時程太鬆, 同時他還會想將deadline 提前. 另一方面主管害怕的是員工打混摸魚, 這問題我覺得找到好員工才是解決之道. 當然訓練一個能嗅出謊言的鼻子」也是很重要的.

管理理者重要的身體部位
‧管理牽涉到心、腸胃、靈魂和鼻子。
‧因此...
 用心來領導,
 相信你的腸胃(相信你的預感),
 建立起團隊的靈魂,
 訓練一個能嗅出謊言的鼻子

用指揮戰爭來比喻管理
.在戰爭開始的時候,管理者正的工作已經完成了。
Mac: 先想什麼事是對的,再想如何把事做對

面試和徵才
.徵才牽涉到所有與管理有關的身體部份:心、靈魂、鼻子和腸胃(但主要是腸胃)
.不要獨自進行─兩副腸胃遠比一副腸胃要好兩倍以上。
.對於新的雇員,交給他們的專案最好難度不超過他們曾成功過的專案;把有挑戰性的目標延到下一次。
.尋求建議:你最想用的那個人可能還知道其他很好的人選。
.多聽,少說。


.如果先把材料整理好,那麼所有的事都會進行得更好。

生產力的提高
.没有「短期生產力提高」這樣的東西。
.生產力的提高是來自長期的投資。
.任何承諾立刻見效的東西,無異於江湖術士在賣膏藥。

風險管理
.透過控制風險來管理專案。
.為每個專案建立一個並維護一份風險統計表。
.去追蹤根源性的風險,而不只是哀歎最後的不良結果。
.評估每種風險具體化的機率,和可能造成的成本。
.對於每種風險,找出其具體化的最早期徵兆。
.任命一位風險控制人員,這個人不能有組織內部「我能行」的態度。
.建立簡單的(可能是匿名的)管道,讓壞消息能傳遞到高層。
Mac: 這段看起來不是很容易了解實務作法. 有關風險管理的問題可以再參考Tom DeMarco的另一本書「與熊共舞」
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